Tymczasowa wizualizacja testowa

Archiwum 2011

Badanie satysfakcji klientów Urzędów.

WEŹ UDZIAŁ W BADANIU SATYSFAKCJI KLIENTÓW 10 URZEDÓW w ramach projektu „Kompetentna kadra, profesjonalny urząd - atutem powiatu toruńskiego”

W połowie grudnia 2010 r. w 10 Urzędach powiatu toruńskiego uruchomiono system pomiaru i monitorowania satysfakcji klientów. Stanowi on jeden z elementów projektu partnerskiego „Kompetentna kadra, profesjonalny urząd - atutem powiatu toruńskiego” współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, realizowanego w ramach Działania V - Dobre Rządzenie (więcej informacji o projekcie na stronie www.tnoik.edu.pl)

Liderem projektu jest Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa „Dom Organizatora” w Toruniu a Partnerami projektu jest 10 Urzędów powiatu toruńskiego:

Starostwo Powiatowe w Toruniu
Urząd Miasta Chełmży
Urząd Gminy Chełmża
Urząd Gminy w Czernikowie
Urząd Gminy w Wielkiej Nieszawce
Urząd Gminy w Lubiczu
Urząd Gminy w Łysomicach
Urząd Gminy w Łubiance
Urząd Gminy w Obrowie
Urząd Gminy w Złejwsi Wielkiej

Odtąd przynajmniej raz w roku monitorowany będzie poziom satysfakcji klientów w w/w Urzędach, natomiast wyniki pomiaru będą podstawą do poprawy świadczonych usług dla mieszkańców gmin.

Badanie satysfakcji klientów Urzędu realizowane jest w oparciu o papierowy i internetowy kwestionariusz ankiety. Klienci Urzędów mogą wyrażać swoje opinie pisemnie – wypełniając ankietę bezpośrednio w Urzędzie lub elektronicznie na stronie internetowej.

Podziel się Swoją opinią na tematy jakości naszej pracy:

wypełnij kwestionariusz na miejscu w Urzędzie,
on-line na stronie: www.badanie-urzedow.tnoik.edu.pl

Zachęcamy mieszkańców powiatu toruńskiego, aby wyrażali Swoją opinię na temat jakości otrzymanej usługi poprzez wypełnienie kwestionariusza ankiety.

« wstecz